2021年6月25日，中山大学科技园创新创业讲堂第116期“如何构建用户时代下的客群关系”专题讲座顺利举行。本次讲座邀请园区未来独角兽企业广州市有车以后信息科技有限公司联合创始人、COO陈强主讲，采用线上直播形式开展。
陈强先生结合大众高尔夫营地、有车以后车小蜂APP等四个营销案例，对如何构建用户时代下的客群关系进行了专业而深入的讲解。对于产品销售压力较大、粉丝群体不活跃、产品缺乏影响力、新产品急需种子用户等营销痛点问题，给出了“用户、内容、文化、沟通”4C运营模型和“吸粉、培育、转化”活水培育种子用户运营模型等解决方案。最后，提出“信任是私域运营转化的基石”和“私域营销=（归属感+参与感+信任感）*转化率”等核心理念。
本次讲座结合丰富案例讲解了“用户运营”的营销痛点和解决方案，为提升园区企业市场营销能力，帮助企业战略性地审视行业、产品及客户关系，制定具有市场竞争力的营销策略具有重要意义。
